Myy tehokkaammin, palvele paremmin

Asiantuntijamme bloggaavat myynnin, ostopäätösten, organisaatiokulttuurin ja asiakastyytyväisyyden aiheista.

Tutustu ratkaisuihimme


 

Kirjoitukset kategoriassa #Ostopäätös

5 tapaa parantaa kyselytutkimusten vastausprosenttia

18. lokakuuta 2018


Tommi Huuska
CEO, WheelQ

Yrityksille on elintärkeää päästä vaikuttamaan asiakkaidensa ostopäätöksiin. Paras tapa tähän ovat huolellisesti suunnitellut, säännölliset kyselytutkimukset ja niistä saadun datan yhdistäminen perinteisillä menetelmillä kerättyyn asiakastietoon.

Jotta kyselytutkimuksesta on hyötyä, on siihen saatava riittävä määrä vastaajia. Tässä blogissa käsittelen kyselytutkimusten yleisiä vastausprosentteja ja tarjoan viisi keinoa vastausprosentin parantamiseksi:

1. Lyhyys
2. Tilannesidonnaisuus
3. Vastaajan motivointi
4. Saateviesti ja viestinnän selkeys
5. Lähetyshetki

Voit myös lukea kerralla koko artikkelin Kyselytutkimuksilla kiinni ostopäätöksiin.

WheelQ gets Business Finland funding

21. syyskuuta 2018

Tommi Huuska
CEO, WheelQ

WheelQ has been selected for Business Finland’s Young Innovative Company (YIC) funding program. We are very happy and excited about this recognition and Business Finland’s trust in our operations and growth potential!

YIC funding is aimed at the most promising, rapidly growing Finnish startup companies with scalable business, looking to open up new international markets. Previous YIC funded companies include Supercell and Vainu.

WheelQ:lle Business Finlandin rahoitus

21. syyskuuta 2018

Tommi Huuska
CEO, WheelQ

WheelQ on valittu mukaan Business Finlandin myöntämään Nuoret innovatiiviset yritykset (NIY) -rahoitukseen. Olemme todella innoissamme ja ylpeitä tästä tunnustuksesta sekä Business Finlandin osoittamasta luottamuksesta toimintaamme ja kasvunäkymiimme!

NIY-rahoitus on suunnattu lupaavimmille kansainvälistyville startup-yrityksille, joilla on skaalautuvaa liiketoimintaa. Aiempia NIY-yrityksiä ovat mm. peliyhtiö Supercell ja SaaS-yritys Vainu.

Mitä miehet ostavat?

12. kesäkuuta 2018

Outi Myttynen
Sales Executive & Marketing Specialist, WheelQ

Eräs kiinnostavimmista mutta samalla haastavimmista kohderyhmistä myynnin ja markkinoinnin kannalta ovat 31–49-vuotiaat miehet. He ovat kiinni työelämässä, usein nousujohteisella uralla, joten rahaa on käytettävissä. Toisaalta monilla on myös asunto- ja autolainaa sekä muita sitoumuksia, jotka vähentävät käytettävissä olevia varoja. On myös vaikkapa lasten harrastuksia ja puolison toiveita, mikä monipuolistaa tuon ikäisten miesten kulutuksen kirjoa sen kaikkein perinteisimmän – elektroniikan, moottoriajoneuvojen, matkustelun ym. – ulkopuolelle.

Mutta mistä hankinnoista 31–49-vuotiaat miehet todella päättävät kotitalouksissaan? Mikä heitä kiinnostaa? Pitävätkö perinteiset stereotyypit yhä kutinsa, vai ovatko miehet alkaneet kiinnostua tuotteista ja palveluista, joiden markkinointiponnistukset on totuttu kohdentamaan naispuolisille kuluttajille?

Tutkimme miesten ostopäätöksiä yhdessä asiakkaamme Viasatin kanssa, jonka asiakaskunnasta suuri osa edustaa tätä kohderyhmää. Koko tutkimusraportin pääset lukemaan tästä.

Strategiset keinot asiakaspoistuman hallintaan

3. toukokuuta 2018


Antti Rahtu
CTO, WheelQ

Uusien asiakkaiden hankinta on aina kalliimpaa kuin vanhojen asiakkaiden pitäminen tyytyväisinä. Uusien asiakkuuksien voittamisessa pallo on asiakkaalla, poistuman ehkäisemisessä pallo on ainakin lähtökohtaisesti yrityksellä. Se, mitä yritys tekee tai jättää tekemättä, vaikuttaa suoraan poistumariskiin.

Blogasimme aiemmin operatiivisista keinoista puuttua asiakaspoistumaan: tiedonkulun ongelmiin puuttuminen ja reklamaatioiden parempi hoito. Nämä ovat konkreettisia täsmälääkkeitä, joilla organisaatio voi melko helposti parantaa asiakaskokemusta ja pienentää asiakaspoistumaa. Sitkeä asiakaspoistuma voi kuitenkin olla yritysjohdolle merkki tarpeesta tehdä suurempiakin suunnan tarkistuksia.

Lue kaikki ratkaisumme asiakaspoistuman ehkäisemiseksi artikkelistamme Asiakaspoistuma kuriin – asiakkuuden kokonaisarvo kasvuun.

1 – 5 / 14